湖南法治报讯 通讯员 黄丽萍 陈红艳

“真是太感谢你们了，这么热的天专门跑一趟，帮我们解决了大难题！”近日，家住柏林镇青路村的吕大娘紧紧握住永兴县公证处工作人员的手，言语间尽是感激之情。

2025年7月9日，吕大娘的女婿陈某来到永兴县公证处咨询放弃继承权声明公证的办理流程，称其岳母吕大娘要放弃继承其妻子的财产。公证员仔细了解情况后告知陈某，办理放弃继承权声明公证，需本人在公证员见证下完成签字流程，陈某得知政策后非常犯愁，原来吕大娘今年已经89岁，行动不便，乘坐近2小时车到永兴县公证处恐有难处，担心她的身体情况和安全问题。工作人员当即决定为吕大娘启动“上门服务”机制，指派公证员亲自上门办理公证业务，让老人足不出户就完成了全部流程。

第二天一早，工作人员携带好相关设备和材料驱车一个半小时到达吕大娘家。在与其交流的过程中，工作人员耐心放慢语速，逐字逐句解释公证条款；认真细致核对身份证件、亲属关系证明等材料，现场录制影像、制作笔录，全程规范高效。不到一个小时，所有手续顺利办结，老人及其家属连连称赞：“不用折腾就能办好事情，这样的法治服务既贴心又让人放心！”

近年来，永兴县公证处坚持以人民为中心的发展思想，努力做到百姓有所求，公证有所应，以“急难愁盼我来办”的意识切实践行公证使命担当，针对部分老年人、残疾人等特殊群体行动不便的实际情况，坚持“上门公证”人性化服务，将法律服务窗口“搬到”群众家中，用专业与温情打通法治服务的“最后一公里”。

据统计，2025年以来，永兴县公证处共开展上门服务40余次，涉及继承、遗嘱、委托等多个领域，服务对象涵盖老年人、重病患者、残疾人等各类群体。下一步，我县将继续深化法律服务便民化改革，不断拓展“上门服务”“绿色通道”等惠民举措，让法治服务更贴近群众需求、更契合发展实际，以法治温情守护万家灯火，以高效服务助推地方经济高质量发展。

责编：刘建军

来源：湖南法治报